{"id":7165,"date":"2021-05-21T17:48:11","date_gmt":"2021-05-21T21:48:11","guid":{"rendered":"https:\/\/pharmaspa.ca\/expedition-et-retours\/"},"modified":"2025-07-04T13:43:34","modified_gmt":"2025-07-04T17:43:34","slug":"expedition-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/expedition-et-retours\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p>Chez Pharmaspa, nous nous effor\u00e7ons de faire en sorte que votre commande arrive rapidement et en parfait \u00e9tat. Vous trouverez ci-dessous tous les d\u00e9tails sur nos politiques d\u2019exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison et la fa\u00e7on de g\u00e9rer les retours ou les \u00e9changes. <\/p>\n<p>Tous les prix sur le site et toutes les factures sont indiqu\u00e9s en dollars canadiens.<\/p>\n<h2>Politique d\u2019exp\u00e9dition<\/h2>\n<p><strong>Temps de traitement :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/li>\n<li>Pendant les saisons de pointe ou les p\u00e9riodes promotionnelles, les d\u00e9lais de traitement peuvent \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement prolong\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Tarifs d\u2019exp\u00e9dition et d\u00e9lais de livraison<\/h2>\n<p>Nous offrons plusieurs options d\u2019exp\u00e9dition pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins :<\/p>\n<p>Livraison standard (Canada)<br \/>3-7 jours ouvrables<br \/>Calcul\u00e9 \u00e0 la caisse. Gratuit \u00e0 partir de 125 $ d\u2019achat* <\/p>\n<p>Livraison standard (\u00c9tats-Unis)<br \/>5-10 jours ouvrables<br \/>Calcul\u00e9 \u00e0 la caisse<\/p>\n<p>Exp\u00e9dition acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e<br \/>2-4 jours ouvrables<br \/>Calcul\u00e9 \u00e0 la caisse<\/p>\n<h3>Suivi de commande<\/h3>\n<ul>\n<li>Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi.<\/li>\n<li>Veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures pour que les mises \u00e0 jour de suivi apparaissent dans le syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Colis perdus ou retard\u00e9s<\/h3>\n<ul>\n<li>Si votre commande n\u2019est pas arriv\u00e9e dans les d\u00e9lais estim\u00e9s, veuillez d\u2019abord v\u00e9rifier votre lien de suivi.<\/li>\n<li>Veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures pour que les mises \u00e0 jour de suivi apparaissent dans le syst\u00e8me.<\/li>\n<li>Si nous recevons une adresse incorrecte et que la commande nous est retourn\u00e9e, tous les autres frais d\u2019exp\u00e9dition \u00e0 l\u2019adresse correcte seront factur\u00e9s au client.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cr\u00e9dit et \u00e9changes<\/h3>\n<p>Nous voulons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat. Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre commande, nous vous offrons un cr\u00e9dit et des \u00e9changes sans tracas dans les conditions suivantes : <\/p>\n<h3>Politique sur les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s<\/h3>\n<ul>\n<li>Si vous avez re\u00e7u un produit endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, nous sommes heureux de l\u2019\u00e9changer contre un nouveau.<\/li>\n<li>Les avoirs doivent \u00eatre demand\u00e9s dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande.<\/li>\n<li>Prenez des photos de l\u2019article endommag\u00e9 dans votre e-mail et nous organiserons un remplacement.<\/li>\n<li>Nous fournirons une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e si nous avons besoin que les articles soient retourn\u00e9s.<\/li>\n<li>Les articles d\u00e9fectueux doivent \u00eatre re\u00e7us dans les 30 jours suivant l\u2019obtention de votre \u00e9tiquette d\u2019exp\u00e9dition pr\u00e9pay\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Politique de change<\/h3>\n<ul>\n<li>Les articles doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, non ouverts et dans leur emballage d\u2019origine pour \u00eatre \u00e9ligibles \u00e0 un \u00e9change.<\/li>\n<li>Les \u00e9changes doivent \u00eatre demand\u00e9s dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception de la commande.<\/li>\n<li>Les frais d\u2019exp\u00e9dition pour les retours sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<li>Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables et il y aura des frais de r\u00e9approvisionnement de 10&nbsp;%.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comment demander un cr\u00e9dit ou un \u00e9change<\/h3>\n<p>1. Envoyez-nous un courriel sur notre <a href=\"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/contactez-nous\/\">page de contact<\/a> ou <span>appelez-nous au 1-877-829-9772<\/span> avec votre <strong>num\u00e9ro de commande<\/strong> et la raison du retour.<\/p>\n<p>2. Nous vous fournirons des instructions de retour et une adresse de retour.<\/p>\n<p>3. Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l\u2019article retourn\u00e9, un article d\u2019\u00e9change vous sera envoy\u00e9 par la poste pour un \u00e9change, ou une carte-cadeau sera \u00e9mise.<\/p>\n<h3>Nous n\u2019offrons PAS de cr\u00e9dits ou d\u2019\u00e9changes pour<\/h3>\n<ul>\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>\n<li>Articles en solde, commandes douani\u00e8res ou promotions soldes, sauf en cas de d\u00e9faut ou de probl\u00e8me.<\/li>\n<li>Tous les produits non Pharmaspa vendus sur notre site Web.<\/li>\n<li>Les frais d\u2019exp\u00e9dition pour les retours sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<li>Si vous avez achet\u00e9 un produit Pharmaspa dans un magasin, veuillez le retourner au magasin, car la politique de retour du magasin s\u2019appliquera.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Besoin d\u2019aide&nbsp;?<\/h3>\n<p>Pour toute question ou pr\u00e9occupation concernant votre commande, l\u2019exp\u00e9dition ou les retours, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe du service client au :<\/p>\n<p>Canada : <span>1-877-829-9772<\/span><\/p>\n<p>Nous appr\u00e9cions votre soutien et sommes impatients de vous fournir les meilleurs parfums de spa, savons naturels et produits de soin de la peau !<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_wc_related_products product=&#8221;3019&#8243; posts_number=&#8221;5&#8243; columns_number=&#8221;4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; rating_text_color=&#8221;#f7a825&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_wc_related_products][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez Pharmaspa, nous nous effor\u00e7ons de faire en sorte que votre commande arrive rapidement et en parfait \u00e9tat. Vous trouverez ci-dessous tous les d\u00e9tails sur nos politiques d\u2019exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison et la fa\u00e7on de g\u00e9rer les retours ou les \u00e9changes. Tous les prix sur le site et toutes les factures sont indiqu\u00e9s en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-7165","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Exp\u00e9dition et retours - Pharmaspa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/expedition-et-retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_CA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Exp\u00e9dition et retours - Pharmaspa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chez Pharmaspa, nous nous effor\u00e7ons de faire en sorte que votre commande arrive rapidement et en parfait \u00e9tat. Vous trouverez ci-dessous tous les d\u00e9tails sur nos politiques d\u2019exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison et la fa\u00e7on de g\u00e9rer les retours ou les \u00e9changes. Tous les prix sur le site et toutes les factures sont indiqu\u00e9s en [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/expedition-et-retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Pharmaspa\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-04T17:43:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimation du temps de lecture\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Exp\u00e9dition et retours - Pharmaspa","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/expedition-et-retours\/","og_locale":"fr_CA","og_type":"article","og_title":"Exp\u00e9dition et retours - Pharmaspa","og_description":"Chez Pharmaspa, nous nous effor\u00e7ons de faire en sorte que votre commande arrive rapidement et en parfait \u00e9tat. Vous trouverez ci-dessous tous les d\u00e9tails sur nos politiques d\u2019exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison et la fa\u00e7on de g\u00e9rer les retours ou les \u00e9changes. Tous les prix sur le site et toutes les factures sont indiqu\u00e9s en [&hellip;]","og_url":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/expedition-et-retours\/","og_site_name":"Pharmaspa","article_modified_time":"2025-07-04T17:43:34+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimation du temps de lecture":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/expedition-et-retours\/","url":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/expedition-et-retours\/","name":"Exp\u00e9dition et retours - Pharmaspa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/pharmaspa.ca\/#website"},"datePublished":"2021-05-21T21:48:11+00:00","dateModified":"2025-07-04T17:43:34+00:00","inLanguage":"fr-CA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/expedition-et-retours\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/pharmaspa.ca\/#website","url":"https:\/\/pharmaspa.ca\/","name":"Pharmaspa","description":"Parfums de spa et plus","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/pharmaspa.ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-CA"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7165","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7165"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7165\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11985,"href":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7165\/revisions\/11985"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pharmaspa.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}